Preguntas en relación a Formas de pago, pedidos y entrega.
1.- ¿Los precios marcados incluyen IVA?
No, los precios indicados en nuestra página no incluyen IVA, y este impuesto solo se cargara a su pedido si usted solicita factura por su compra.

2.- ¿Cuánto me cargaran por costo de envío?
El costo de envío es de solo $50.00 pesos, en la compra de un solo accesorio, por cada producto adicional que usted solicite en la misma orden se cargaran solo $10.00 pesos adicionales. En pedidos superiores $1,000.00 no se hará ningún cargo por flete.

3.- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 2 a 5 días después de confirmado su pago.
Si su accesorio le llega después de 5 días le haremos un descuento del 40% en su siguiente compra, o le abonaremos en su cuenta un 20% del costo del pedido que llego con retardo

3.- ¿Cuáles son las formas de pago?
El pago se puede hacer mediante depósito bancario, tarjeta de crédito, o en ciudades como Reynosa, Matamoros y Monterrey a contra entrega.

4.- ¿El flete se agrega al costo del pedido?
Si, el total de su pedido incluye los productos seleccionados más el flete.

Preguntas en relación a la garantía, seguridad y atención al cliente

1.- ¿Tiene garantía sus productos?
Si todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses
La garantía es contra defectos de fabricación del producto los cuales son cambiados por un producto similar o por cualquier otro producto de igual precio. En el envío de garantías no le cobramos flete. Para hacer efectiva la garantía es necesario conservar la nota de venta, factura o formato de garantía que recibirá en su compra.

2.- ¿Puedo cambiar un producto si no me gusta?
En BlackberryTotal, le ofrecemos una garantía total, si no está satisfecho con su compra tiene un plazo de 7 días para regresarnos el accesorio que adquirió y le reembolsaremos su dinero. (Debe ser regresado en buenas condiciones y con su empaque original).